Aqui na Ótica Plenitude, nos esforçamos para garantir a satisfação completa de nossos clientes. 

Nossa política de entrega e devolução é projetada para garantir que você receba seu produto rapidamente e em perfeitas condições.

Prazo de Entrega: Nós nos esforçamos para entregar seus produtos em até 13 dias úteis após o recebimento do pagamento. Por favor, note que este prazo não inclui eventuais feriados. Nós enviaremos um email de confirmação de envio assim que o seu pedido for enviado.

Condições de Entrega: 

Nós entregamos em todo o território nacional. Por favor, forneça um endereço de entrega preciso e acessível durante o horário comercial. Se o endereço for inválido ou não for possível entregar, poderemos cobrar taxas adicionais para reenviar o pedido.

Política de Devolução:

 Se você não estiver satisfeito com seu produto, pode devolvê-lo dentro de 7 dias úteis a partir da data de recebimento. Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco por e-mail em “[email protected]” com seu número de pedido e razão da devolução. Todos os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original e em condições vendáveis. Nós processaremos o reembolso ou a troca assim que recebermos o produto devolvido.

Responsabilidade por Erros na Entrega: Se você receber um produto danificado ou errado, entre em contato conosco imediatamente em “[email protected]”. Nós corrigiremos o erro o mais rápido possível sem cobrar taxas adicionais.

Taxas de Devolução: O cliente será responsável pelas taxas de envio da devolução. Não haverá taxas administrativas para devoluções aceitas.

Produtos Personalizados ou Não-Devolvíveis: Produtos personalizados ou vendidos com desconto só podem ser trocados se houver um erro por parte da Ótica Plenitude.

Comunicação Clara: Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com sua entrega, ou devolução, não hesite em entrar em contato conosco em “[email protected]”. Nós responderemos o mais rápido possível